Bonjour Morgane,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre demande de passeport. Nous comprenons votre frustration face aux délais rencontrés.
Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.
Les délais pour obtenir un passeport et une carte nationale d’identité varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé.
Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.
Aussi, si vous souhaitez obtenir des informations concernant l’instruction de votre demande, nous vous invitons à rapprocher directement de votre mairie qui reste votre interlocutrice privilégiée.
Également, vous pouvez suivre l'avancement de votre dossier directement sur le site de l'ANTS via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.
Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/09/2023
