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Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Ma carte d'identité, mon passeport et mon permis de conduire vont tous expirer en Janvier.

En bon Francais, je m'y prend à l'avance car je sais que nos services ne sont pas aussi efficaces que ceux des Pays-Bas, donc en mai 2023, je commence à me demander comment obtenir de nouveaux exemplaires de mes papiers d'identité.
J'appelle le consulat, on me dit qu'aucun rdv n'est possible sans passer par le site de réservation.
Et ainsi commence le cauchemar, les alertes mails arrivent en retard, donc toujours trop tard quand je me connecte.
Le captcha empêche le rafraichissement automatique et nous oblige à passer des heures à taper des codes à la noix pour tomber sur toujours la même page inutile : "pas de RDV dispo"

Ce système est digne des 1990s, aucun moyen de prioriser l'urgence.
Et les horaires d'ouvertures du consulat son risibles... je n'ai rien contre avoir un travail aux horaires cools, au contraire, mais la c'est ridicules (ce n'est même pas ouvert 35h/semaine)...

Je suis en train d'envisager d'aller au consulat en Belgique car je n'en peux plus de gâcher des heures de travail (en passant) à rafraîchir cette page de réservation.

Sérieusement, ouvrez les réservations sur plusieurs mois au moins, de cette manière nous saurons que nous avons un point et c'est réglé, mais là il faut attendre un miracle et faire la course avec ses compatriotes... c'est tellement idiot que ça me fascine...

Bref, faites un truc, au nom de tous les Francais aux Pays-Bas qui ne prennent pas le temps de laisser un avis, trop occupés à rafraichir votre page de réservation.