Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant nos services. Nous comprenons votre préoccupation quant au manque de communication directe pour les personnes qui ne maîtrisent pas l'outil informatique.
Notre objectif est de fournir à tous les usagers un accompagnement adapté lors des démarches de retraite. Nous travaillons actuellement à renforcer nos canaux de communication téléphonique. Nous sommes conscients que la préparation de la retraite nécessite un accompagnement attentif, en particulier pour les personnes les plus éloignées du numérique. A ce titre, nous avons un partenariat avec les structures France services qui accompagnent les usagers dans leurs démarches administratives et numériques.
Une fois retraité, votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr est aussi là pour vous offrir de nombreux conseils ainsi que des services adaptés (Relevés des mensualités, duplicata des déclarations fiscales, calendrier des paiements...).
La Carsat Bretagne vous souhaite une belle retraite !
Bien à vous,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 27/09/2023
