Laissez nous le choix des échanges que l'on souhaite dématérialiser !

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon administration me demande une attestation de droit. Je commence à créer un compte Ameli (avec un peu de peine, car le numéro de série de ma carte Vitale est un peu effacé...). Sur le point de créer le compte, un message m'avertit que ce faisant, je renonce à recevoir des courriers postaux de l'Assurance maladie, ce qui ne correspond pas à mon souhait ou à mon organisation avec ma mutuelle. J'abandonne donc la création du compte. Je téléphone et je demande l'attestation de droit. Pour commencer, l'opératrice me demande toute une série d'informations à vérifier / compléter pour finir par me dire qu'elle ne peut pas gérer cette demande en ligne, ce qu'elle aurait pu me dire tout de suite comme je lui en ai fait part.
Je cherche une autre solution et découvre l'existence de bornes qui proposent le service "attestation de droit". Je marche pour aller à celle de l'Agence du 14e. Elle me demande un code SMS pour accéder à mon compte (mais je ne reçois rien sur mon portable), et par ailleurs je ne sais où remplir sur l'écran. La borne me dit que si je n'ai pas le code, je peux soit demander à l'accueil (fermé pour la journée du 21/09...), soit appeler. J'appelle, je patiente... mais 17h30 arrive et un message me remercie de mon appel et cela raccroche.
Nouvelle tentative : je flashe le QRcode sur la borne, j'aboutis à un message "internal Server Error". Nouvel échec. Comme l'agence ne reçoit que sur rendez-vous, je cherche à prendre un rdv sur user.clic.rdv, mais ce n'est pas valable pour ce motif.
Le lendemain, je marche jusqu'à la borne de Bagneux. Celle-ci ne fonctionne pas du tout (mais ce n'est pas indiqué sur internet). Je marche jusqu'à Montrouge, mais cette borne est intérieure et c'est déjà fermé. Je retourne à Pernety au cas où le système aurait été corrigé. Nouvel échec. De guerre lasse, je trouve une solution : je crée un compte Ameli, je télécharge mon attestation et je clos mon compte. J'aurais aimé avoir le choix d'avoir un compte et des envois postaux.