Passaport Talent renouvellement

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai le meme probleme, après connexion à votre compte ANEF, j`ai un message indiquant que l'administration n'a pas connaissance de la date de remise de votre dernier titre de séjour. J'ai déjà essayé de contacter la préfecture de Créteil plusieurs fois, mais j'ai ne pas de réponse et il n`y a pas de rendez-vous disponible pour ce type de demande. Est-ce que vous pouvez m'aider à régler la situation?

Francisco le 27/09/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour accéder à votre compte ANEF.

Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pu obtenir de réponse satisfaisante de la part de la préfecture de Créteil malgré vos tentatives répétées. Votre retour est précieux et nous permet d'identifier des points à améliorer dans le service public.

Bien que nous ne puissions pas intervenir directement sur votre dossier, nous prenons bonne note des difficultés d'accès et de prise de rendez-vous que vous rencontrez. Nous travaillons continuellement à fluidifier et simplifier les démarches administratives pour les usagers.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 22/01/2024

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