L'enfer de l'allocation différentielle avec la CAF
Ressenti de l'usager : Négatif
Je travaille en Allemagne et je vis en France. Mars 2022, mon deuxième enfant nait et je fais les démarches à la CAF pour mettre à jour mon dossier en vue notamment d'embaucher une assistante maternelle pour finir mes études et retourner travailler. Pas de réponse pour la CMG mais confirmation de la prise en compte de mon statut de parent isolé et de frontalière. Ce statut signifie que la CAF ne me verse pas de prestations tous les mois, mais calcule le total de mes droits par trimestre, me demande ce que la caisse allemande m'a versé, et paye la différence sous forme d'ADI. Enfin ça c'est la théorie.
Moi, je n'ai aucune réponse, aucun calcul, aucun versement. Sur la question de la CMG, pas de réponse pendant plusieurs mois, puis, suite à un contact téléphonique, basculement vers un "expert". Après maintes relances par l'espace personnel, la médiatrice me répond que l'expert a tranché en décidant de ne pas m'accorder de CMG car je suis en congé parental allemand. Aucune décision écrite, aucune motivation de la décision, pas de fondement légal. La médiatrice m'affirme cependant qu'à partir de la fin de mon congé parental, je percevrai l'allocation différentielle prenant en compte la CMG sans problèmes. Le jour de ma reprise, en mai 2023, je refais donc la demande. Refus immédiat par un robot. Je conteste la décision qui n'est pas motivée. Depuis, relance par mail, relance de la médiatrice, sollicitation d'une association de défense des intérêts des frontaliers, saisine de la commission de recours amiable. Toujours aucune réponse. Aucun rdv disponible à la CAF. Je ne perçois pas les aides régulières auxquelles j'ai droit, et je ne perçois pas les aides occasionnelles de type allocation de rentrée, Vacaf, pass sport, puisque mon quotient familial n'est jamais calculé. Je paye de ma poche 1000 Euros de nounou tous les mois. J'ai 1950 Euros de salaire net par mois et 500 Euros d'allocations familiales allemandes seule avec deux enfants. Je suis désespérée.