Je ne peux changer l'adresse de ma carte crise avec ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma démarche est intérrompu lorsque je veux changer l'adresse de ma carte grise. J'appelle et en raison d'un trop grand nombre d'appels, la communication est coupée. Cela fait un moment que j'ai déménagé et je ne pense pas que je changerai mon adresse car vos service en ligne ne marchent pas. Si je me fais controler, j'ai imprimé l'impréssion de mon service en ligne interrompu me disant que je ne suis pas propriètaire de mon véhicule.

Melou le 25/09/2023 - Puy-de-Dôme

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Melou,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de la modification de l'adresse de votre carte grise en ligne.

Nous regrettons sincèrement que vous ayez été confronté à des interruptions de service et à des communications coupées lors de vos tentatives pour effectuer cette démarche.

Pour information, l’ANTS est le seul centre d’appel en France pour répondre à tout usager.

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Pour obtenir la liste de points numériques cliquez ici.

Nous espérons que votre situation s'est arrangée. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici.

Nous vous remercions encore pour le temps consacré à partager votre expérience et vous prions d'agréer nos sincères salutations.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 26/09/2023

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