Mauvaise expérience MaPrimerenov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Dans le cadre de travaux de rénovation de ma maison, j'ai fait faire par des artisans les travaux suivants :
- isolation thermique par l'intérieur
- isolation des combles
- installation d'un poêle à buches
- remplacement de toutes les menuiseries

Les aides pour chaque catégorie éligible m'ont bien été versées.
En revanche, un bon pour sortie de passoire énergétique m'a été refusé sous prétexte que la demande doit être déposée en même temps que les autres demandes d'aides. Quand je demande à l'Anah de me communiquer les éléments précisant cette règle, j'ai systématiquement une réponse à côté de la plaque.

Mes travaux ont eu lieu dans une période compliquée où les clients subissent la hausse des tarifs des artisans et leur indisponibilité devant une demande très forte.

Ma demande de sortie de passoire thermique a bien été étayée par un document tamponné par un Bureau d'études thermique qui avait fait l'analyse avant travaux. Le Bureau d'études m'a même fait payer la préparation du document pour obtenir le bonus. Résultat je suis perdant 2 fois : j'ai payé le bureau d'études et je n'ai pas le bonus.

J'ai clairement le sentiment que Ma Prime Renov joue le vice de procédure pour débourser le moins possible.