Naturalisation et Fusion des comptes France connect & ANEF

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé mon dossier de naturalisation le 19juin en me connectant sur le site de l'ANEF avec mon comtpe France Connect.
Quelques jours après l'interface me demande de fusionner mes comptes Étranger et franceconnect, chose que j'ai faite.

Ma demande de naturalisation a complètement disparu, j'ai contacté le service le l'ANTS par mail, le 2 juillet, et plusieurs fois après en fourissant captures d'écran et preuves. La réponse qu'on me donne est qu'il faut patienter

Je n'ai aucune nouvelle de mon dossier, je ne sais pas s'il est considéré complet ou non, je n'ai aucun moyen de savoir s'il faut un complément de dossier vu que l'interface ne m'affiche rien.
Expérience assez anxiogène.

J'ai l'impression d'échanger avec une intelligence artificielle par mail.