Bonjour seb,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.
Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour effectuer votre pré-demande de passeport sur notre site.
Pour information, la pré-demande d'une carte nationale d’identité ou d’un passeport s’effectue sur le site de l’ANTS via le lien : https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/faire-une-premiere-demande-de-carte-nationale-d-identite
Sachez que la case « Majeur sous tutelle » doit être cochée uniquement si la situation le justifie.
Si vous ne la cochez pas, les renseignements sur le tuteur ne seront pas demandés.
Si vous l’avez cochée par erreur, il convient d’annuler la pré-demande, puis de la ressaisir sans cocher cette case.
A savoir que la pré-demande reste facultative et vous pouvez continuer d’effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.
Pour connaître la mairie la plus proche de chez vous, vous pouvez consulter la carte de géolocalisation à l’adresse suivante : https://passeport.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-faire-ma-demande-de-passeport-CNI.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/09/2023
