zebulon 25/09/2023 Paris (75)

Ressenti négatif

ANTS : site qui ne marche pas

Des tonnes de bugs durant l'enregistrement de nos données. Un site dément :
- le particulier doit passer sa vie à faire le secrétariat puisqu'il n'y a plus de fonctionnaires pour le faire ;
- le particulier doit utiliser des systèmes pour lesquels il n'est pas formé ;
- le particulier doit passer sa vie à remplir des données sur des sites qui ont des bugs et donc qui déconnent, des sites qui sont mal conçus, des informations incohérentes.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour zebulon,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de l'utilisation de nos services en ligne.

Votre contribution est extrêmement précieuse et nous permet de mieux comprendre les problèmes auxquels vous êtes confronté. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés par les dysfonctionnements techniques du site web.

Sachez que pour une expérience de navigation optimale, il est préférable d'utiliser le navigateur "Mozilla Firefox" sur un ordinateur plutôt que sur un smartphone ou une tablette, car l'affichage peut différer et affecter la facilité de navigation.

Pour votre information, en cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Pour obtenir la liste de points numériques cliquez  ici.

Nous vous remercions encore pour le temps consacré à partager ce précieux retour d'expérience. Votre contribution nous permet d'avancer dans l'amélioration continue de la qualité de notre service public.

Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/09/2023

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