Dossier Anef bloqué
Ressenti de l'usager : Négatif
J’ai fait une demande de titre de séjour et j’ai soit disant reçu une notification sur mon dossier qui n’apparaît pas. Car il faut se connecter au numéro étranger mais ce numéro n’est même pas associé à mon mail. Le service technique devait résoudre le problème et rien pas de nouvelle. J’ai appelé plusieurs fois et j’ai écrit plusieurs fois et à chaque fois une réponse type. L’agent ne regarde même pas l’ historique du dossier. Aucune prise en compte de la gravité de la situation. Je suis déprimée car aucune solution n’a été trouvé depuis avril 2023 et là nous en septembre ça n’avance pas. Quand j’appelle la préfecture du Rhône on me renvoie sur l’Anef qui eux ne font rien. Je n’en peux plus. J’ai l’impression que personne ne se rend compte que nous sommes des être humains et nous demande juste à être régularisés. Service ANEF nul ! Si la dématérialisation c’est bloqué la vie des gens ! Ben revenons aux papiers !