Congé parental en attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en attente de mes aides de congé parental depuis maintenant 11 mois. Le jour où j’ai fais la demande, la caf a confirmé l’accusé réception de ma demande de congé parental et dit je cite que mon dossier serait traité sous : 28 semaines !
28 semaines à vivre sur nos économies, pour se faire, je déménage et reviens chez mes parents, mon dossier est donc transféré de Paris à la Seine saint Denis. 11 mois passent, sans aucune nouvelles. Après les avoir appelés au téléphone, on me rembarre sans même regarder mon dossier pour que j’envoie un mail, le mail est envoyé, et toujours aucune nouvelle.

Tanya le 25/09/2023 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-SAINT-DENIS

 

Bonjour,

Vous nous faites part de votre insatisfaction concernant le traitement de votre dossier.

 

Nous vous informerons dès que possible de la suite donnée à votre demande et vous demandons de nous excuser pour cette attente.

Vous avez également la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique ou un rendez-vous physique avec un conseiller de la Caf.

Nous vous invitons à vous connecter sur Caf.fr en indiquant votre code postal. Cliquez ensuite sur Nous contacter > Demander un rendez-vous.CAF - Ma Caf - Contacter ma Caf - Prendre un rendez-vous

Vous pourrez, ainsi, prendre directement rendez-vous aux jours et horaires qui vous conviennent. 

Nos autres contacts :

- nous téléphoner : 3230 (Service gratuit + prix appel).

- nous écrire :  CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS - 93024 Bobigny cedex

- nous rencontrer dans nos accueils : Bobigny, Saint-Denis, Aulnay-sous-Bois, Noisy-le-Grand, Rosny-sous-Bois.

Cordialement

Cordialement,
Erika, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 09/10/2023

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