ANTS erreurs et mépris

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à la demande de changement d'adresse sur huit véhicules, j'ai reçu quatre étiquettes à coller avec des adresses incomplètes (seulement n° de rue et ville) et la réponse à ma réclamation était de faire quatre demandes distinctes alors que le problème était identique dans les quatre cas.
Deux autres cartes grises ne m'ont jamais été envoyées et mes relances sur le site sont sans réponses (noté réponse en 48h). Une autre carte grise m'est parvenue avec adresse fantaisiste une fois de plus !
Cela fait cinq mois que je n'obtiens pas ce qui m'est dû.
Je pourrais admettre les erreurs, pas les manigances pour les cacher ni l'absence de prise en compte.

usager le 24/09/2023 - Morbihan

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour usager,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de vos demandes de changement d'adresse pour vos véhicules.

Pour information, Seuls le n° de la voie, le libellé de la voie, le code postal et la commune figurent sur l'étiquette.

Si vous êtes toujours dans l'attente de vos étiquettes, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « Je n’ai pas reçu ma carte grise »)

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 26/09/2023

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