AS 23/09/2023 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

Titre de séjour renouvellement en ligne Anef

Bonjour
Cela fait plusieurs mois que j'essaie de faire ma demande de renouvellement de titre de séjour en ligne (le site bug toujours à la 2ème phase)
J'ai envoyé plusieurs e-mail (plus de 20) aux techniciens de l’ANEF, qui après 1 mois disent savoir où se trouve l'anomalie mais pas de solution pour le moment .
J'ai envoyé un e-mail à la sous-préfecture d'Argenteuil leur demandant un rendez-vous afin que je dépose mon dossier de renouvellement....aucune réponse de leur part.....je suis toujours dans l'attente d'un miracle....je vous informe que je suis sans titre de séjour depuis 2 semaines ...inutile de vous dire que je suis resté sans travail.
Cordialement

87 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant votre demande de renouvellement de titre de séjour. Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées et les désagréments occasionnés.

Vous pouvez transmettre vos éléments en vous adressant à sp-etrangers-argenteuil@val-doise.gouv.fr,en précisant l’objet de la demande et les références de votre dossier (numéro étranger à 10 chiffres).

Nous comprenons votre situation et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous recontacter si vous rencontrez de nouvelles difficultés.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Hélène, pour le service qualité de la préfecture du Val-d'Oise
Date de la 1ère réponse 09/10/2023

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