Bonjour mlbdl,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Sachez que le dysfonctionnement concernant le paiement des taxes relatives au certificat d’immatriculation a été pris en charge par nos équipes techniques et des actions correctives ont été mises en place.
Cependant, le résultat de ce correctif n’a pas eu l’effet attendu et par conséquent l’anomalie est toujours en attente de résolution.
De plus, pour compléter ces informations, nous vous invitons à ne pas initier une deuxième téléprocédure.
En effet, cela pourrait provoquer une incohérence sur les données relatives à votre certificat d’immatriculation.
Nous vous assurons que les équipes techniques mettent tout en œuvre pour résoudre ce dysfonctionnement.
Si vous le souhaitez vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.
Nous continuerons de travailler pour rendre les démarches administratives les plus accessibles possible.
Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 26/09/2023
