Changement d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne suis pas satisfaite.
J'ai fait une demande de changement de prénoms.
Suite à cette démarche, je n'ai plus accès à France connect, ni Ants.
On me demande de créer un nouveau compte avec une autre adresse mail.
Je ne veux pas changer d'adresse mail.
Comment faire ?

MAXLUMPA le 23/09/2023 - Drôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MAXLUMPA,

Merci d'avoir partagé votre retour concernant la difficulté rencontrée suite à votre demande de changement de prénoms.

Cependant, si cela concerne votre compte ANTS , il vous suffit de vous connecter à votre compte, de cliquer sur « Vos informations » et de cliquer sur « Enregistrer les modifications » après qu’elles soient effectuées.

Par conséquent, si cela concerne votre compte FranceConnect, cette modification ne peut se faire que si vous passez par ce fournisseur d’identité.

Si vous rencontrez des difficultés, nous vous invitons à vous rapprocher de ce fournisseur.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée 

Bien à vous,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 02/10/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 38 % et vérifiée par un agent.

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