Délai demande d'attestation conventionnelle de régularisation de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Pôle Emploi m'a demandé le document cité le 14 septembre 2023. J'ai transmis cette demande auprès de l'Assurance Retraite Bretagne via le site web.
Aujourd'hui 22 septembre 2023 un message d'attente m'est parvenu avec un délai moyen annoncé de 4 mois 1/2 avant d'avoir une réponse et/ou le document demandé.
Les engagements de réponses en 72h sont très très loins du délai mentionné.
Ma carrière est simple et le relevé de carrière délivré par CARSAT clair et conforme à la réalité. Heureusement

JP le 23/09/2023 - Morbihan

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant le délai de traitement de votre demande auprès de l'Assurance Retraite Bretagne.

Nous comprenons votre frustration face au délai annoncé. Votre expérience met en lumière un axe d'amélioration sur lequel nous nous efforçons de progresser.

Vous préparez votre retraite et vous souhaitez être alerté par mail au moment opportun ? Inscrivez-vous à notre service  Mon agenda retraite, vous recevrez des informations et conseils personnalisés à chaque étape importante jusqu'au passage à la retraite.

En vous remerciant encore pour votre contribution à l'amélioration de nos services.

Bien cordialement,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 25/09/2023

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 58 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?