Ndev 23/09/2023 Somme (80)

Ressenti négatif

Personne ne répond au téléphone

Personne ne répond au téléphone, les lignes sont toujours occupées "par un trop grand nombre d'appel", "veuillez renouveler votre appel".
Mon certificat d'immatriculation provisoire arrive à échéance aujourd'hui et le garage me dit que l'ANTS va m'appeler pour la carte grise mais à minuit je ne peux plus rouler. Comment je fais? Le garage ne me répond plus, bref c'est la panade.

29 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ndev,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant le temps d’attente.

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. [[https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact ]] (Objet : « Je n’ai pas reçu ma carte grise »)

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 26/09/2023

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