Personne ne répond au téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Personne ne répond au téléphone, les lignes sont toujours occupées "par un trop grand nombre d'appel", "veuillez renouveler votre appel".
Mon certificat d'immatriculation provisoire arrive à échéance aujourd'hui et le garage me dit que l'ANTS va m'appeler pour la carte grise mais à minuit je ne peux plus rouler. Comment je fais? Le garage ne me répond plus, bref c'est la panade.

Ndev le 23/09/2023 à 80120 Rue

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ndev,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant le temps d’attente.

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. [[https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact ]] (Objet : « Je n’ai pas reçu ma carte grise »)

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 26/09/2023

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