Litige

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à un litige d’impayé et un désaccord sur la conformité de ma résiliation, j’ai longtemps bataillé en vain pour que mon dossier soit étudié par l'entreprise afin d’annuler les impayés comptabilisés par erreur de leur part, plusieurs conseillers me rassurant que le dossier sera remonté jusqu’au moment où je suis contacté par les huissiers pour une dette qui m’a été imputée à tort. Impuissante, je remplis un dossier sur signalconso.gouv et en moins de 5h, l'entreprise me contacte (résiliation conforme et annulation de l’impayé).