CNI et passeport nouveau-né

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je souhaite partager ce qui m'arrive et cela dit savoir si à l'heure actuelle une personne peut m'aider et m'orienter pour les délais de production de carte d'identité et de passeport.
J'ai déposé en mairie la première demande de CNI et passeport de ma fille exactement le 12.07. A l'heure actuelle ces deux-là ne sont pas encore dans l'étape production. On a un voyage en famille de prévu pour la Toussaint donc j'aurais aimé que vous me partagiez votre expérience pour savoir si j'annule ou non notre voyage ou si je peux y croire encore.

La mairie ne peut pas m'aider. Le service de la préfecture du Val-de-Marne ne répond pas à mes mails et leur service téléphonique est saturé.

Merci de votre temps.

RRY le 23/09/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour RRY,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir les titres de votre fille.

Pour votre information, la mairie est en charge d’effectuer l’enregistrement des demandes, ce qui implique la vérification des pièces justificatives contenues dans le dossier ainsi que la prise des empreintes. Celles-ci sont ensuite validées par le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) puis produits à l'Imprimerie Nationale.

D'autre part, les délais pour obtenir un titre d’identité varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.

Si vous souhaitez vérifier l'état d'avancement de votre demande, rendez-vous sur notre service en ligne.

Si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous remercions de vous rapprocher de la mairie qui a recueilli votre demande..

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Nous comprenons le désagrément que cela peut vous causer et espérons que vous recevrez rapidement les titres de votre fille.

Bien Cordialement,
Mélanie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/09/2023

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