ANTS-Demande Duplicata carte grise
Ressenti de l'usager : Négatif
Suite à un vol de documents (CNI, permis de conduire, CG) j’ai fait une demande de duplicata de carte grise le 03/08/2023. Depuis cette date « Demande en cours d’analyse par le service instructeur » alors que le délai de traitement moyen de 30 jours annoncé par l’interlocutrice au 3400 est largement dépassé. Je n’ai obtenu aucune explication quant à la raison du délai ni de date prévue de traitement de ma demande.
Aujourd’hui je suis dans l’impossibilité de vendre mon véhicule au garage (reprise) dans lequel j’ai passé commande d’un véhicule au mois de juin 2023. Le concessionnaire me presse de prendre livraison du véhicule commandé alors que je suis tributaire du bon vouloir de l’ANTS qui me laisse démuni de toute information pertinente.
Qui plus est, je suis en infraction en circulant depuis plus de 3 semaines sans justificatif de CG.
Cette situation est incompréhensible, inacceptable et indigne d’un organisme public au service des citoyens.