Ants, demande de modification carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

A la suite d'une demande de rajout sur une carte grise de co-titulaire , co-propriétaire , tous les documents nécessaires ayant été fournis, l'ANTS a mis 5 semaines à répondre....pour me redemander exactement les mêmes documents...Lasse, j'ai abandonné ma démarche . Les documents fournis faisaient 1.25 mo....trop lourds pour transmettre...tout réduire à nouveau est très fastidieux....

Lachouette le 22/09/2023 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lachouette,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de modification de votre certificat d’immatriculation.

Si votre demande de modification est toujours d’actualité, nous vous invitons à déposer de nouveau votre démarche depuis vôtre espace ANTS.

Effectivement pour téléverser les pièces justificatives, l'intitulé du fichier doit être nommé de façon courte (maximum 80 caractères). Il est également nécessaire que la taille de chaque pièce jointe soit inférieure à 1 Mo et que le format du fichier soit "pdf", "jpeg" ou "png".

Si le Centre Instructeur revient vers vous, vous avez la possibilité de communiquer avec eux afin d’obtenir des informations complémentaires sur les éléments demandés sans abandonner votre démarche en cours.

Et si besoin, nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/09/2023

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