Retraite début juillet 2023

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Dans l’ensemble cela s'est bien passé mais les rapports avec la Carsat sont un peu trop administratifs et les réponses tardent souvent.
A noter que malgré plusieurs messages sur mon droit au minimum contributif (vos réponses : « on vous réponds dans les meilleurs délais : dernier message fin juin 2023 »).
Y ai-je droit ou pas? Si oui quand le toucherais-je?
Bien à vous

AlanKo le 22/09/2023 - Finistère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant vos échanges avec la Carsat. Nous comprenons que les délais de réponse puissent parfois sembler longs et que les rapports administratifs ne soient pas toujours faciles.

Sachez que nous prenons bonne note de votre remarque. L'amélioration de la qualité de service fait partie de nos priorités. Nous allons transmettre vos commentaires en interne afin d'identifier des pistes d'amélioration dans nos procédures.
 

Pour calculer correctement le montant de votre droit au minimum contributif, nous avons besoin de connaitre le montant de toutes vos retraites, il faut au maximum 3 mois pour que les informations des différents régimes soient connues de nos services. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard pris dans le traitement de votre demande. Nous comprenons l'importance pour vous d'avoir une visibilité sur ce sujet.

Bien cordialement,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 25/09/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 67 % et vérifiée par un agent.

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