Changement de mode de garde

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Notre fille a été gardée en micro crèche de Mai 2023 au 31 août 2023, nous avons été contraints de changer de mode de garde.
Notre fille est donc passée en assistante maternelle depuis le 4 septembre 2023.

j'avais fait (comme la CAF me l'avait indiqué) le changement auprès de la CAF en précisant bien qu'il fallait donc clôturer le mode de garde en micro crèche dès la fin du contrat soit le 31 août 2023.
Chose qui n'a pas été faite par les services de la CAF et j'ai donc reçu début septembre un courrier stipulant que nous n'avions pas déclarer les salaires de notre nounou pour le mois de Août... Chose tout a fait normal puisque le mois d'Août elle était en micro crèche...
j'ai donc renvoyé le courrier en cochant la case nécessaire courrier reçu dans les services de la CAF le 12 septembre 2022 (précision faite ici que leur courrier était daté du 1er septembre mais nous l'avons reçu samedi 9 septembre...).

Aujourd'hui le 20 septembre toujours pas de nouvelle... 5 tentatives d'appels et plus de 15 minutes d'attente pour avoir un conseiller, je m'entends dire que le dossier concernant la crèche n'a pas été clôturé... (pourquoi????????). Résultat à ce jour je n'ai toujours pas reçu le complément de mode de garde pour le mois d'août et ai donc des difficultés à régler la facture ... ET cela risque également du coup de bloquer le complément pour septembre pour la nounou... et le clou du spectacle...on m'annonce un délai de traitement de mon dossier qui peut aller jusqu'à 3 mois!!!!!!!! et sans possibilité de faire avancer les choses plus vite.
Conclusion : je paye les conséquences de l'incompétence de certains conseillers de la CAF et eux se foutent de mettre les gens dans une situation financière très inconfortable (surtout avec la conjoncture actuelle). Cela me dépasse en 2023....