Impossible de trouver une solution.

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils veut passer son permis. Il est inscrit à l'auto école depuis le mois de juin et vous a envoyé le dossier. Il semblerait que le dossier soit bloqué à l'ANTS et on ne sait pas pourquoi. Aucun moyen de vous contacter. Le 3400 tourne en boucle..

Liloye le 21/09/2023 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Liloye,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de la demande de permis de conduire de votre fils.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

Le délai de traitement peut dépendre en fonction de la complexité du dossier et du CERT dont vous dépendez.

Si vous êtes toujours dans l’attente de l’enregistrement du dossier, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers permis de conduire) en nous communiquant votre numéro de demande.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/09/2023

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