Interruption d'aide au logement bailleur faute de plan d'apurement d'une dette.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis bailleur et reçois de la CAF l'aide au logement dont bénéficie ma locataire. Celle-ci refuse de me payer le loyer depuis août 2022, soit pour sa part résiduelle, une perte pour moi de 3226 €.
La CAF me demande de remplir un plan d'apurement sur 36 mois signé par ma locataire et moi-même, mais celle-ci refuse de le signer, et faute de lui adresser ce plan d'apurement suspend son aide qui était ma seule ressource sur cette location.
Je suis donc doublement pénalisé, par ma locataire qui ne paye pas sa part résiduelle depuis plus d'un an et par la CAF qui suspend ses paiement au bailleur que je suis faute d'un plan d'apurement signé par ma locataire.
Le traitement informatique prends plusieurs mois et il m'est impossible de joindre la CAF au téléphone, ça ne réponds pas. Et sur place, impossible de rentrer dans le bâtiment de la CAF sans un rendez vous préalable obtenu par téléphone ou internet où je ne peux pas me connecter pour un rendez vous, seul la fonction "partenaire" fonctionne pour moi, mais ne donne pas de possibilité de dialogue par téléphone ou par mail.