Jeremy 19/09/2023 Nord (59)

Ressenti négatif

Immatriculation provisoire bloqué suite à un bug informatique

Demande d immatriculation provisoire faite le 7/09/23 par le garage
Le paiement est resté bloqué et depuis je suis en attente et impossible d'avoir ma voiture
Visiblement je ne suis pas seule dans ce cas ….
Quand l'ANTS va débloquer cette situation ?

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jeremy,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et espérons que votre situation s'est arrangée.

Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. [[https://ants.gouv.fr/contactez-nous]]

Sachez également que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 29/09/2023

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