Carte vitale

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu commander une carte depuis mon espace Ameli. Impossible de le faire depuis mon espace ameli, un message m'invitait à contacter ma caisse. J'ai été orienté vers une demande de carte par voie postale. Quelques jours après, j'ai néanmoins pu faire cette démarche depuis mon espace Ameli.
10 à 15 jours plus tard je suis allé consulter le "suivi de mes démarches" pour voir où en était ma commande : " pas de commande de carte vitale en cours".
J'ai pensé qu'il y avait eu un bug et que ma demande n'avait pas pu aboutir.
J'ai donc voulu procéder à une nouvelle commande de carte vitale, qui s'est avérée impossible car on m'indiquait que j'en avais déjà une.
Pour pouvoir commander, j'ai dû déclarer la perte de ma carte vitale. Je l'ai finalement reçue par la poste le jour-même. Je l'ai détruite puisque je venais de la déclarer perdue. Si j'avais lu " carte vitale expédiée tel jour" plutôt que "pas de commande de carte vitale en cours", j'aurais patienté un peu.