Service public inneficient

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un vol de permis j'en demande auprès de l'ANTS de m'en faire un duplicata. Sauf que j'ai un permis Polynésien (la polynésie est un dom) donc je dois faire une démarche comme si mon permis était étranger (la polynésie c'est la France pourtant!!!) et la ca fait 6 mois que j'ai posé ma demande et toujours rien.
Mais par contre sur le site de l'ANTS ma demande a disparue parce qu'elles ne restent pas plus de six mois en ligne.. ! Je les contacte par mail et ils répondent que c'est normal mais je ne sais toujours pas après plusieurs demandes comment je fais pour suivre ma demande de permis.
J'ai honte pour mon pays de voir l'état de ce service public :(

Professeur13 le 19/09/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Professeur13,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre demande de duplicata de permis suite à un vol.

Sachez que la Polynésie française à son propre Président et ses propres réglementations, c’est pour cela qu’une demande d’échange de permis de conduire vous a été demandé pour conduire en France suite au vol de celui-ci.

De plus, depuis le 11 septembre 2017, la préfecture de Nantes a en charge les échanges de permis étrangers pour toute la France.

Cette organisation a notamment été mise en place pour mieux lutter contre la fraude.

En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable. Tout est mis en œuvre pour que l'instruction ne dépasse pas le délai réglementaire pendant lequel les usagers peuvent conduire avec leur attestation de dépôt sécurisée.

Pour information, le délai de traitement peut aller jusqu’à 12 mois en fonction de la complexité de la situation.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée 

 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 02/10/2023

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