Prime renov pour remplacement de chaudière

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier complet et travaux finis depuis février 2023 pour remplacement d'une chaudière à fuel par une chaudière à pellets. Nous sommes en septembre et nous attendons toujours la prime de 5400 €.
Malgré nos nombreux appels à l'Anah qui nous confirme que notre dossier est complet, nous attendons toujours le règlement. Quand sur les sites on nous indique que la prime est versée dans les 3 mois......

lylou139 le 19/09/2023 - Jura

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 21/09/2023

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