Mon espace santé à fuir

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors je tiens juste à préciser que le site MON ESPACE SANTÉ n'est pas fonctionnel et je lis bien que nous sommes nombreux à avoir le même problème. Il serait bien de trouver une solution au lieu de faire appeler les gens sur un numéro payant pour ne pas changer, qui en plus ne vous aide pas du tout car on vous dit au téléphone que c'est sûrement votre faute en ayant fais plusieurs manipulation de votre identifiant qui n'est sûrement pas le bon et de réessayer 3h ou 4 après mais cela ne change rien. On ne peut ni modifier ni redemander de code mot de passe et...rien ne fonctionne.
A quoi sert ce site s'il est pas fonctionnel ? j'ai reçu un message que je ne peux vérifier... Nul.
Je trouve cela aberrant pour notre santé...

Loup le 19/09/2023 - Landes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Loup,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l'accès à Mon Espace Santé.

Votre retour est extrêmement précieux et nous aide à identifier les problèmes que rencontrent les assurés. Votre témoignage sera communiqué en interne afin d'améliorer le service et la fonctionnalité du site.

Pour accéder à votre espace, vous pouvez contacter la plateforme téléphonique dédiée au 34 22 du lundi au vendredi de 08h30 à 17h30 (Service gratuit + prix d'un appel).

Vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

    https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
    https://anct-carto.github.io/france_services/

 

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 21/09/2023

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