Plusieurs locataires sur la même adresse mail.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai donné mon adresse mail pour créer l'espace bailleur de ma mère qui est âgée et ne regarde pas ses mails régulièrement..... et ça bloque tout. Comment puis-je changer de mail ? Merci de me secourir.
J'ai réussi à déclarer mon locataire, mais plus les siens.

Argh le 19/09/2023 à 34000 Montpellier

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'HERAULT

Bonjour Argh,

Je vous remercie d’avoir fait part de votre expérience et je comprends votre insatisfaction liée aux difficultés d’accès au compte bailleur de votre mère.

En effet, une même adresse mail ne peut être utilisée pour 2 comptes bailleurs, ce qui engendre un dysfonctionnement comme vous le décrivez.

Cet outil de communication Services Publics+ ne permettant pas d’étudier votre demande et de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite par conséquent à contacter un téléconseiller du service national d’accompagnement des bailleurs au 09 69 32 52 52, choix 4, du lundi au vendredi de 9h à 16h30.

En espérant que les éléments, que je vous ai communiqués, vous aideront dans vos démarches,

Cordialement,
Inès, pour Caf de l'HERAULT
Date de la 1ère réponse 26/09/2023

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