Numéro de pré-demande passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Sans numéro de pré-demande, impossibilité de faire mon passeport en mairie.
Malgré tous les documents il me manquait ce numéro de pré-demande.
Impossibilité de le retrouver sur le site ANTS car il me demandait le numéro de la demande.
J'ai dû refaire une pré-demande pour stopper une perte de temps et d'énergie. Il est regrettable que le site ANTS n'enregistre pas la pré-demande. Il semblerait qu'en passant par le site AMELI cela permettrait de le retrouver.
Multiples recherches sur le web ainsi que l'IA mais infructueuses.

Tintinia le 18/09/2023 - Corrèze

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Tintinia,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Voici comment procéder pour accéder à votre pré-demande  :

  1. Vous rendre sur le site de l’ANTS à l’adresse suivante : https://passeport.ants.gouv.fr/
  2. Vous connecter à votre compte en cliquant en haut à droite sur « Mon compte » puis sur votre « Espace identité ».
  3. Cliquer sur l'onglet « Modifier » dans la liste déroulante associée à votre demande (dans « Mes démarches en cours »).

Si en revanche votre pré-demande est à l’état « Envoyée », il n’est pas possible de la modifier.

Il vous est également possible de saisir une nouvelle pré-demande ;

Pour connaître la mairie la plus proche de chez vous, vous pouvez consulter la carte de géolocalisation à l’adresse suivante : https://passeport.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-faire-ma-demande-de-passeport-CNI.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Bien cordialement,
Isabelle pour l'ANTS

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