Anah création de délais artificiels pour faire louper les échéances et refuser les primes

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors que la demande de prime est soi-disant dématerialisée, si suite à une erreur on doit annuler un dossier, voilà ce que l'on reçoit :"Lorsque votre demande sera instruite dans le cadre du décret du 14 Janvier 2020 modifié, vous recevrez la confirmation de cette décision par courrier". Ah bon, l'e-mail sert à quoi ?
"Une fois votre dossier annulé, vous aurez la possibilité de déposer une nouvelle demande de prime. Si vous déposez une nouvelle demande de prime, nous vous rappelons que vous ne pourrez pas démarrer vos travaux avant d'avoir déposé votre nouveau dossier ." Et pendant la phase de réponse bien lente, il faut attendre et peut être dépasser un calendrier de travaux prévus avec les rares entreprises ayant la certification RGE. Quel parcours du combattant ! les écueils se découvrent non pas au départ, mais chemin faisant. Tout est fait pour vous dissuader et manifestement le système de primes n'est pas fait pour des usagers dans la vraie vie mais pour des gens habitués à avaler les procédures complexes pour accéder à des privilèges et disposant de tout le temps utile. Donc c'est socialement injuste.