Répondre au téléphone

Ressenti de l'usager : Neutre

Le site internet est plutôt complet et bien organisé, mon seul problème est de contacter l'ambassade par téléphone. J'avais rendez-vous et je suis partie en avance afin d'anticiper le trafic car j'avais 3h de route. Je suis quand même arrivée avec du retard et je voulais donc prévenir de mon retard. J'ai appelé 3 fois et personne n'a répondu. J'ai donc dû envoyeer un e-mail, j'ai reçu un accusé de réception mais je pense que personne n'a lu l'e-mail. Heureusement, j'ai quand même été accepté à l'accueil, mais ce serait quand même bien si quelqu'un pouvait répondre au téléphone.