Consulat de Londres pour les francais habitant en Ecosse

Ressenti de l'usager : Négatif

Je deplore que le consulat de Londres soit ultra centré sur londres et ignore totalement le reste de la population.
Sans consulat en Ecosse, et habitant le Nord des Highlands, il m'est impossible de renouveler mon passeport
sans effectuer un voyage de 12h (aller), et une nuit d'hotel a Londres.
Les tournées consulaires en Ecosse sont bien trop rares et il est impossible d'obtenir un rendez-vous même avec des circonstances atténuantes.
Le consulat de Londres publie souvent des informations totalement incorrectes ne concernant que les résidents de Londres
et ignore les concitoyens francais habitant autre part (par ex, il n'étaient meme pas au courant qu'en Ecosse et au Pays de Galles,
nous n'avions pas de QR code permetant l'equivalence au passe sanitaire francais).
Cette totale ignorance et incompétence n'est pas acceptable venant d'une organisation officiellement sensée représenter
tous les concitoyens francais sur le territoire du Royaume Uni. Nous nous sentons totalement oubliés.

Anne R le 21/12/2021 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour Anne R,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour sur les services du consulat de France à Londres. Votre opinion est importante et nous aide à améliorer continuellement nos services. 

Nous comprenons les difficultés rencontrées pour accéder aux services du consulat lorsque l'on est géographiquement éloigné. Nous regrettons sincèrement que cela vous empêche de renouveler votre passeport facilement. 

Nous vous invitons à consulter régulièrement le site du Consulat et à vérifier votre inscription au registre pour être informée de l'organisation des tournées consulaires en Ecosse.

Votre remarque sur la diffusion d'informations incomplètes est également prise en compte. 

Nous sommes conscients des efforts que demande un long déplacement pour accéder à nos services. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer l'accessibilité et la qualité de nos services. Votre contribution est précieuse pour identifier les points à renforcer.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 30/12/2024

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