ANTS - Délai d'instruction plus de 6 mois
Ressenti de l'usager : Négatif
Après presque 4 mois d'attente pour obtenir un numéro NEPH, j'ai passé mon permis et voila maintenant plus de 6 mois que j'attends l'instruction de mon dossier, et l'envoi de mon permis.
Le papier de permis est valable 4 mois, c'est totalement inacceptable qu'on laisse de si gros délais d'instruction quand un dossier est complet.
J'ai contacté plusieurs fois le service téléphonique de l'ANTS et les réponses sont toujours les mêmes : "nous ne sommes qu'une passerelle nous ne pouvons rien faire".
Le service instructeur est injoignable, je suis à la merci d'un service qui repousse mon dossier de mois en mois, sans pouvoir rien faire.
Et le comble, mon dernier contact m'a informé que mon dossier serait "archivé" passé 6 mois en espérant qu'ils finiront quand même par m'envoyer mon permis...