Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant l'utilisation de l'application mobile pour transmettre votre facture à la MSA. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé ce processus extrêmement simple et efficace pour obtenir un remboursement.
Vos retours sont extrêmement précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. Nous prenons bonne note de votre expérience positive avec l'application mobile. Cela nous encourage à poursuivre le développement d'outils numériques pratiques pour simplifier les démarches de nos usagers.
Notre objectif est de rendre l'accès à nos services le plus facile possible. N'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions pour améliorer votre expérience. Nous sommes à l'écoute des besoins de nos usagers.
Encore merci pour le temps pris pour partager votre avis. C'est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons continuer à progresser.
Cordialement,
Nathalie, pour MSA Dordogne Lot et Garonne
Date de la 1ère réponse 20/09/2023
