3 mois et toujours aucune nouvelle !

Ressenti de l'usager : Négatif

Victime d'un AVC sans aucune séquelle le 26 mai, j'ai réalisé dès le 18 juin ma demande en ligne d'un nouveau permis (mon permis d'alors étant invalidé d'après les informations que j'ai très péniblement réussi à obtenir sur internet). Depuis aucune nouvelle, le site de l'ANTS indiquant que mon dossier est toujours "en cours d'analyse par le service instructeur". Une analyse de 3 mois d'un document indiquant que je vais parfaitement bien ! Quand j'appelle l'ANTS, ils me répondent, certes aimablement, qu'ils n'ont aucune visibilité sur les délais de traitement mais que ceux-ci ont été "allongés du fait de la période estivale" ou encore que "il y a beaucoup d'habitants dans la région Ile de France, donc plus de demandes à traiter"... En attendant, je ne peux plus utiliser mon véhicule bien que parfaitement valide. Le pays le plus administré du monde, parait-il...




Alexgri le 23/09/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Alexgri,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant votre demande de permis de conduire.

Le délai de traitement peut dépendre en fonction de la complexité de votre dossier.

Étant indépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres), nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Bien à vous,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 26/09/2023

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