Plus de 8 mois et aucune nouvelle du renouvellement du titre de séjour de mon épouse

Ressenti de l'usager : Négatif

Plus de 8 mois et aucun retour sur le renouvellement du titre de séjour de mon épouse. Impossible de joindre la préfecture d’Antony par mail - téléphone ou de se déplacer pour avoir des informations… (on ne vous laisse pas rentrer).

Mon épouse est maman de deux enfants français - propriétaire d’un bien immobilier et paie ses impôts en France - travaille en CDI - mariée à un Français …

La situation est catastrophique, nous a déjà bloqués pour partir en vacances à plusieurs reprises, bloque la situation de mon épouse pour reprendre les cours de français…

Je veux bien que les services de la préfecture soient surchargés mais c’est vraiment trop, nous ne demandons rien d’autres que ce qu'elle est en droit d’obtenir.

J’ai honte de lui montrer ce visage de la France, dégoûté de la façon dont sont traités les étrangers en situation régulière.

Yann le 19/09/2023 - Val-de-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur le site Services Publics +.

Vous nous faites part de vos difficultés à obtenir des informations sur une demande en cours. Nous sommes navrés que vos démarches auprès de notre structure ne vous apportent pas pleinement satisfaction.

Nous vous invitons à nous signaler votre situation par mail à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr (avec toutes les précisions utiles) pour que nous puissions apporter une réponse personnalisée, en écrivant "Réclamation Services publics+" en objet.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Mission qualité et perfomance
Date de la 1ère réponse 09/10/2023

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