13 mois et toujours en attente de paiment Maprim'renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Voici 13 mois que je suis passé d'une chaudière fioul à une pompe à chaleur avec un montant d'aide "Ma Prime Rénov'" de 2000€ estimé. Le chantier fait, j'ai longtemps attendu le versement de cette prime. Sans nouvelles, j'ai téléphoné au service de l'Anah (0 808 800 700) qui m'a assuré que ce serait fait rapidement. Encore une fois sans nouvelles je re-téléphone et me rends compte que l'adresse de mon dossier n'est pas celle que j'avais indiquée et j'ai fait le changement avec le téléconseiller. Deux mois plus tard je reçois un mail m'indiquant qu'une équipe Veritas s'est présentée au rendez-vous à mon domicile (rendez-vous qui ne m'a jamais été mentionné et domicile encore erroné) et qu'ils n'ont pu constater la présence d'une pompe à chaleur. Personne à ce jour n'a été capable de me dire à quelle date cette équipe s'est déplacée. C'est donc factuellement un mensonge.
Après une relance de ma part par mail et deux appels voici encore trois mois écoulés et toujours rien...
Ce service de l'Etat est une honte.
La prime du fournisseur d'énergie m'a été versée en 4 semaines.