Impossible d'activer le compte espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
La procédure bloque au niveau de la création du mot de passe, impossible d'aller plus loin, le bouton "continuer" reste désespérément grisé après plusieurs essais de modification de ce satané mot de passe, que faire ?

Emalou le 19/09/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Emalou,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés d'activation de votre Espace Santé.

Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et nous regrettons sincèrement que vous ayez été bloqué à cette étape.

Afin de vous aider dans vos démarches, je vous invite à contacter la plateforme téléphonique dédiée au 34 22, du lundi au vendredi de 08h30 à 17h30 (Service gratuit + prix d'un appel).
Nos équipes mettront tout en œuvre pour vous aider à accéder à votre compte rapidement.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d’agréer nos sincères salutations.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Mélanie
Date de la 1ère réponse 20/09/2023

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