Prime Rénov

Ressenti de l'usager : Neutre

En préparation de l'achat d'un poële à bois j'ai fait une simulation pour savoir si j'y avais droit. La simulation est plutôt facile mais les démarches sur le web pour l'attribution de la prime est beaucoup moins évidente.
Aujourd'hui ma prime est paraît-il acceptée. Conformément à mes revenus, j'ai demandé une avance depuis deux mois environ. Je n'ai aucune précision quant au versement de celle-ci.
A un moment donné il pourrait être rassurant d'avoir un(e) interlocuteu(rice) afin de faire un point sur les pièces fournies ou à fournir et avoir une date approximative d'attribution.
Merci pour vos services.

janpi le 18/09/2023 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 21/09/2023

janpi a trouvé cette réponse utile

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?