Dossier prévoyance invalidité suite à un licenciement pour inaptitude

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour.
Alors j’essaye d’expliquer au mieux.
J’ai été mise en invalidité catégorie 2 et inapte à tout poste de travail. Donc au vu de mon ancienneté dans mon ancienne entreprise et les cotisations versées au licenciement, un dossier a été établi pour le maintien de perte de salaire jusqu'à ma retraite qui viendrait en complément de mon invalidité que me verse la MSA.
Et depuis le mois de février, toujours aucun paiement, un courrier pour me demander une fiche de paye manquante que j’ai transmise et depuis je téléphone, j’envoie des mails et toujours rien, je suis désespérée de n’avoir personne qui traite le dossier alors qu’on me dit qu’il est complet et qu’ils ont dépassé le délai.
Quel recours puis-je avoir s’il vous plait pour m’aider au plus vite ?

Nini le 18/09/2023 à 34230 Paulhan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Languedoc

Bonjour Nini,

Nous comprenons votre déception de ne pas avoir obtenu une suite favorable à vos demandes malgré toutes vos interventions.

Cependant , à la lecture de votre expérience, et afin de pouvoir vous apporter une réponse, nous vous confirmons que seuls les contacts via les canaux habituels à savoir nos agences, notre centre de contact ou nos services en ligne sont à utiliser car il est impossible ici de vous identifier et de vous apporter une réponse sur le fonds de votre dossier personnel.

Pour simplifier vos démarches la MSA du Languedoc a mis en place un N° unique 04 99 58 30 00 .

Vous pouvez également utiliser le service en ligne 'mes messages/mes réponses' sur votre espace particulier pour poser votre question ou utiliser le service réclamations . Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Flavie, pour MSA Languedoc
Date de la 1ère réponse 21/09/2023

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Nini,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Cependant votre témoignage ne concerne pas l'Agirc-Arrco, mais votre caisse de prévoyance.

Aussi, nous ne pouvons pas vous apporter d'éléments de réponse.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 06/10/2023

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