Permis de conduire international

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande démarrée mi-avril 2023, dès notre réservation de voyage en Indonésie faite. Accusé de réception du dossier plus de 3 mois après et depuis, pas de son et pas d'image, juste un lapidaire dossier en cours d'analyse et d'instruction. Et résultat, 5 mois après, pas de PC international la veille du départ.
A l'époque où les démarches étaient réalisées en préfecture ou sous-préfecture, ça m'avait pris environ 10 minutes avec un agent de sous-préfecture et on repartait directement avec le PC international. Dur de ne pas constater une dérive incompréhensible et injustifiable de certains services publics, à l'époque du tout numérique et de la dématérialisation à qui mieux mieux. En plus, évidemment, pas de contact possible par téléphone ou via messagerie pour ce type de demande.
C'est vraiment un grand n'importe quoi, une situation digne d'un pays sous développé. Je ne sais pas si il faut en rire ou en pleurer, mais en tant que fonctionnaire, ça fait mal. Vraiment une expérience catastrophique et calamiteuse.

Thierry C. le 18/09/2023 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Thierry C.,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement des demandes de permis internationaux.

Suite à la réception d'un volume important de demandes, les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) permis de conduire internationaux s'efforcent de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Nous recommandons tout de même aux demandeurs d'effectuer le dépôt de leur demande au moins 6 mois avant leur départ.

Toutes les informations relatives au dépôt de la demande de permis de conduire international sont disponibles sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/demander-un-permis-international

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Mélanie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 20/09/2023

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