ANAH et consorts

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne suis pas la seule à être en colère : d'appel rejeté en appel détourné vers d'autres sites, j'ai râté la possibilité de changer ma chaudière vieille de trente ans. Je suis handicapée permanente et j'ai 74 ans et j'ai fait mon maximum pour parvenir à constituer le dossier.
L'Anah propose ses aides sans donner les moyens d'en profiter.
Que puis-je faire ?

anna le 18/09/2023 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 21/09/2023

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