Délai obtention permis de conduire international via l'ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé en bonne et due forme une demande de permis de conduire international auprès de l'ANTS (demande en ligne, immédiatement suivie de l'envoi du dossier papier) le 21 juin 2023. Nous sommes le 15 septembre, donc quasi 3 mois plus tard, et toujours rien. J'ai bien évidemment tenté de joindre le service par téléphone : après 15 minutes d'attente, je parviens à avoir une conseillère en ligne (très aima ble au demeurant), qui m'annonce que les délais moyens sont d'environ 6mois ! et comme je ne voyage pas dans le cadre professionnel, je ne suis donc pas prioritaire...J'ai eu la présence d'esprit de faire appel à un traducteur assermenté pour faire traduire mon permis français, et je croise les doigts pour que cette version traduite soit acceptée par le loueur de véhicule sur place. Mon départ pour les USA est prévu pour dans 1 mois : il ne me reste qu'à croiser les doigts...

Pivert le 16/09/2023 - Vosges

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pivert,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de votre permis de conduire international.

Pour votre information, les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) en charge de l'instruction des demandes de permis de conduire internationaux font face à un afflux important de dossiers et ils s’efforcent de faire le nécessaire pour traiter vos demandes.


Également, le délai d'instruction évolue constamment, mais il convient d’anticiper au maximum le dépôt de vos demandes (Il faut inclure dans ce délai d’instruction, le délai d’ouverture des milliers de courriers reçus chaque semaine).

Nous comprenons votre frustration face à ce retard et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le contenu de votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé sur votre demande de permis.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va s’améliorer prochainement.

Nous sommes déterminés à offrir un service efficace et attentif aux besoins de chacun.

Bien cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 18/09/2023

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