Changement de carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Après de multiples essais (10 au total) en allant sur le site de la Préfecture pour une modification d'adresse de ma carte grise, aucun aboutissement - je me suis déplacé jusqu'à la Préfecture où j'ai demandé l'aide d'un agent pour effectuer ma démarche - et là surprise cet agent avait les mêmes problèmes que moi ; le nom qui était sur ma carte grise était mon nom d'épouse et l'agent a eu l'idée de changer en mettant sur la demande de la nouvelle carte grise mon nom de jeune fille et là tout a fonctionné - en fait l'agent m'a dit que c'était une erreur de la préfecture qui avait inversé les noms - cela est inadmissible que l'on oblige les gens à tout faire sur internet - il était plus facile auparavant de se déplacer directement à la préfecture afin d'avoir directement un interlocuteur qui aurait fait le changement , ce qui aurait évité d'avoir un stress important et aussi de demander à des amis d'utiliser leur ordinateur - je suis une personne âgée et je ne comprends pas pourquoi on nous oblige à tout faire par internet ; il est plus facile d'avoir quelqu'un en face de soi pour toutes les démarches à faire.