L'état civil ne répond plus à mes courriels

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déjà déposé ma demande de transcription d'acte de naissance au consulat de France à Dakar en date du 12 novembre 2020, tous mes dossiers sont complets et jusqu'à présent je n'ai pas eu mon acte de naissance, je m'inquiète toujours car le service d'état civil ne répond plus à mes courriels et j'ai vraiment besoin de la transcription de l'acte de naissance pour déposer le passeport depuis 2020. J'ai mon certificat de nationalité française mais je ne peux rien faire sans la transcription d'acte de naissance, aidez-moi svp, qu'est ce que je dois faire ?
Cordialement.

199256 le 16/09/2023 - Sénégal

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Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre demande de transcription d'acte de naissance auprès du consulat de France à Dakar.

Nous comprenons votre inquiétude quant au délai de traitement de votre demande. Nos services s'efforcent de répondre dans les meilleurs délais aux demandes des usagers. Néanmoins, certains dossiers complexes peuvent nécessiter un traitement plus long. Soyez certain que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la rapidité de nos services.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 18/09/2023

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